TYAN RMA プロセス

 

 

RMA サービス手順

TYAN Standard Warranty Service Procedures

Step 1:
お客様には、TYAN サービスセンターに RMA サービス リクエストを起票し、RMA フォームへの記入を完了して頂きます。
  1. TYAN サービスセンターに連絡します。
  2. RMA フォームをダウンロードします。
  3. RMA フォームに記入します。
Step 2:
TYAN サービスセンターは、RMA 番号をお客様に発行します。
Step 3:
- お客様は、不具合製品を TYAN に発送します。
- 発送方法
Step 4:
RMA サービスの製品保証状態検証および提供
  1. 製品保証状態検証
  2. RMA サービスの提供
Step 5:
TYAN は製品をお客様に返送します

全体概要

MiTAC International Corporation (「TYAN」) 製品をお買い上げ頂きありがとうございます。 以下の契約条件は、TYAN の RMA サービス手順書について規定しています。これは、全体保証 (「製品」) に規定されたTYAN の保証サービスおよびポリシーでカバーする TYAN 製品のみに適用されます。 この web サイト内で、TYAN 製品の全体保証に関する詳細情報を見ることができます。

TYAN 製品または TYAN から権限を付与された販売店、小売店、再販業者から製品を購入されたお客様、コンシューマ購入者、またはエンドユーザーは、まず製品を購入された販売店またはベンダーに連絡するよう通知されます。 お客様、コンシューマ購入者、またはエンドユーザーは、ベンダーまたは販売店から RMA サービスを受けられなくなった場合は製品の RMA サービスについて TYAN サービスセンターのみに連絡するものとします。 そのような場合、TYAN サービスセンターは独自の裁量で、全体保証に規定する TYAN の保証サービスおよびポリシーが製品をカバーしているかを検証し、判断します。


 

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